TripHub olarak kişisel verilerinizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, platformumuzu kullanırken hangi verileri topladığımızı, bu verileri nasıl işlediğimizi ve haklarınızı açıklamaktadır. Hizmetlerimizi kullanarak bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş olursunuz.

1. Topladığımız Veriler

Rezervasyon ve hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad ve gerektiğinde kimlik/pasaport bilgileri.
• İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi ve adres.
• Rezervasyon bilgileri: Seçtiğiniz turlar, tarihler, katılımcı sayısı ve özel talepler.
• Ödeme bilgileri: Ödeme işlemleri güvenli üçüncü taraf sağlayıcılar aracılığıyla gerçekleştirilir; kart bilgileriniz sunucularımızda saklanmaz.
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri ve çerezler aracılığıyla toplanan kullanım verileri.

2. Verilerin Kullanım Amacı

Topladığımız verileri şu amaçlarla kullanırız: rezervasyonlarınızı oluşturmak ve yönetmek, size hizmet sunmak ve destek sağlamak, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek, hizmet kalitemizi geliştirmek ve onayınız doğrultusunda size kampanya ve bilgilendirme iletileri göndermek.

3. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin gerçekleştirilmesi için gerekli olan iş ortaklarıyla (tur operatörleri, ulaşım sağlayıcıları, ödeme kuruluşları) ve yasal merciler tarafından talep edildiğinde paylaşılır. Verilerinizi hiçbir koşulda pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmayız.

4. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, tercihlerinizi hatırlamak ve trafiği analiz etmek için çerezler kullanır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda bazı özellikler düzgün çalışmayabilir.

5. Verilerin Güvenliği

Kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, kayba ve kötüye kullanıma karşı korumak için endüstri standardı teknik ve idari güvenlik önlemleri uygularız. SSL şifreleme, güvenli sunucular ve erişim kontrolleri bu önlemler arasındadır.

6. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verilerinizi, hizmetin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olan süre boyunca saklarız. Bu sürenin sonunda verileriniz güvenli bir şekilde silinir veya anonim hâle getirilir.

7. Haklarınız (KVKK)

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında; verilerinize erişme, düzeltilmesini veya silinmesini talep etme, işlenmesine itiraz etme ve verilerinizin taşınmasını isteme haklarına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişim sayfamız üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

8. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Değişiklikler bu sayfada yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Politikamızı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.

Sorularınız için bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.